Viisi perhesurmaa kolmen kuukauden aikana. Surmat ovat jäävuoren huippu, väkivalta kuuluu muodossa jos toisessa yllättävän monen perheen päivärutiineihin. Oikea-aikaisella ja vastuullisella ulkopuolisella avulla ongelmat olisivat monessa tapauksessa ratkaistavissa rauhanomaisempaan olotilaan. Ainakin jos apua on haettu perheen sisältä.
Sisäministeriö selvittää parhaillaan olisivatko viranomaiset voineet estää julmiksi otsikoiksi päätyneet tragediat, mikäli perheiden ongelmiin olisi puututtu ajoissa ja aktiivisesti. Halutaan saada selville oliko joku surmaperheiden jäsenistä hakenut apua ja kuinka mahdollisiin avunpyyntöihin oli vastattu. Miten oli toimittu vai oliko toimittu lainkaan? Ketä ja keitä, miten ja missä oli kuultu?
Häpeä estää hakemasta ulkopuolista apua. Entäpä jos taistelet itsesi kehtaamiskynnyksen yli, etsit ja pyydät apua sitä koskaan saamatta?
Tätä tapahtuu. Liian usein.
Laki määrää kuntia luomaan auttamisen rakenteet. Lakisääteinen tarjolle asettaminen on lähtökohta, ei itseisarvo saati päätepiste. Todellista merkitystä on sisällöllä, laadulla ja tuloksilla. Nyt tarjotaan kun on pakko, tekemisen tulokset ja vaikuttavuus ovat toisarvoisia. Näkisin mielelläni asiakastyytyväisyyskyselyn, joka antaisi täsmätietoa esimerkiksi lastensuojelun tai koulukuraattoritoiminnan vaikuttavuudesta. Millaista hyvää ja kuinka paljon nämä hyvinvointia lupaavat julkisrahoitteiset sotepalvelut ovat tosiasiallisesti tuottaneet?
Kuraattorien ja psykologien, sosiaalityöntekijöiden ja erityisopettajien tarjolle asettaminen on turhaa, mikäli väliintulo tuottaa selviytymisen sijaan entistä sakeampaa soppaa. Vaikuttavuus kiinnostaa ennen muuta tukea tarvitsevia ja heidän lähipiiriään. Kustannusvaikuttavuuden luulisi kiinnostavan myös rahoittajia. Meitä kaikkia.
Nykyiset auttamisen mallit tuottavat tolkuttoman määrän sirpaletietoa perheiden ahdingosta. On merkintää siellä ja täällä, kokonaiskuvaa ei piirrä kukaan. Virkaa tekevät kiiruhtavat yksi toisensa perään sammuttelemaan pintaan pulpahtelevia palopesäkkeitä. Poliisi rientää rauhoittelemaan riehumista, terveydenhuolto hoitelee haavat ja määrää mielialalääkkeet, sosiaalipuolen monenkirjava auttajarengas organisoi huonosti valmistellun ja tavoitteettoman palaverin toisensa perään. Tuomioistuimelle jää siivoojan rooli. Oikeuslaitos korjaa sote-sähläämisen sotkut. Pahimmassa tapauksessa ilman asianosaisia.
Hurja määrä auttajia -- viranomaisia ja virkamiehiä -- voi puuhastella yhden ja saman perheen kimpussa vuosia ilman minkäänlaista tulosta tuottavaa yhteistyötä. Hirveästi turhaa tekemistä ja hukattua aikaa. Armoton määrä lisää tuskaa ongelmissaan tasapainoileville perheenjäsenille.
Salassapidon lakisääteinen tarkoitus on kai suojella asiakkaita, enemmän siitä on kuitenkin nykyisellään iloa auttajille. Salassapidosta on salakavalasti tullut tekemättömyyden suojavaate. Läpinäkymättömyys piilottaa auttamisen puutteet tehokkaasti.
Pelottava esimerkki kurjistuneista sosiaalipalveluista on kunnallinen
lastensuojelu. Nuoren, epäpätevän ja kokemattoman sijaistyön osuus on lisääntynyt vauhdilla. Kunnat ovat hurahtaneet halpatyöhön. Seurauksia voidaan lukea lehdistä ja tirkistellä olemattoman auttamisen koukussa kiemurtelevien kanssaihmisten arjesta.
Määräaikainen ei sitoudu eikä kokematon uskalla. Liian suuriin saappaisiin nakattu, ammatillisesti keskenkasvuinen auttaja välttelee vastuuta, pelkää virheitä eikä uskalla tehdä päätöksiä. Virheiden pelossa ollaan mielummin tekemättä kuin tehdään. Syntyy sotkua; tuskaa autettaville ja lisätyötä muille viranomaisille.
Suomen ensimmäiset perheasioiden sovittelun erityisosaajat valmistuivat viime vuonna. Ehkäpä tämä uusi asiantuntijaryhmä kykenee piirtämään kokonaiskuvaa perhearjen ahdingosta. Niin, ettei yksikään apua pyytänyt jäisi sitä vaille.













